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ダークパターン・解約手続の複雑化問題

4件の発言
account_balance国会·消費者問題に関する特別委員会·2026.06.16
ダークパターン

解約妨害等のダークパターン規制と本人確認手段のデジタル化を議論

斉藤りえ自民·議員
bolt 追及
電話のみの解約手続は聴覚障害者にとって権利制約に直結する。ダークパターン対策で重要論点として検討を求める。
こうした思いは、私だけではなく、多くの障害当事者の皆様が日常的に抱えているものだと思いますので、是非大臣にもこの実情を御理解いただきたいと思います。
#ダークパターン#解約手続#障害者施策
黄川田仁志🔷自民·内閣府特命担当大臣(沖縄及び北方対策・消費者及び食品安全・こども政策・少子化対策・若者活躍・男女共同参画・地方創生・アイヌ施策・共生・共助)
chat_bubble 答弁
電話のみの解約が聴覚障害者の制約になると認識。特定商取引法等検討会で多面的検討を進める。
この点、委員御指摘の電話でしか解約が認められない状況は、聴覚障害者にとって特に大きな制約となるものと認識しております。
#ダークパターン#特定商取引法#障害者施策
斉藤りえ自民·議員
help 確認
公的本人確認の活用による手続の平等化を提言。子供のゲーム課金トラブル対策として消費者教育の推進方針を問う。
近年、子供によるオンラインゲームでの高額課金トラブルが問題となっています。
#消費者教育#オンラインゲーム課金#マイナンバー制度
黄川田仁志🔷自民·内閣府特命担当大臣(沖縄及び北方対策・消費者及び食品安全・こども政策・少子化対策・若者活躍・男女共同参画・地方創生・アイヌ施策・共生・共助)
chat_bubble 答弁
オンラインゲーム課金の注意喚起と体験型教材活用を推進。消費者教育コーディネーター育成等で多様な場の取組を強化する。
消費者庁としては、学校や地域の講座等における当教材の活用促進に努めているところであります。
#消費者教育#オンラインゲーム課金#消費者教育コーディネーター
結論
答弁での約束
学校や地域の講座等における体験型教材「鍛えよう、消費者力」の活用促進に努める
消費者教育コーディネーターの育成・配置や地域ネットワークの構築を関係省庁等と連携して推進する
description 出典:国会会議録 smart_toy AI要約:Claude(事前生成)